08.09.-10.09.2025 | ver.di-Bildungszentrum Undeloh
Wenn ‚die Nerven blank‘ liegen
Bedrohungen und Gewalt gegen Beschäftigte
18253003 Verfügbar
Weltweit hat die Bedrohung durch Terror, Krieg und Umweltkatastrophen zugenommen. Unsicherheit, Angst und ein Gefühl der Hilflosigkeit prägen das gesellschaftliche Miteinander. Das führt zu negativen Gefühlen wie Frust und Gereiztheit. Schnell liegen die ‚Nerven blank‘. Hinzu kommt, dass sich in unserer Gesellschaft soziale Normen verändern. Verhaltensweisen, die bisher tabu waren werden gesellschaftsfähig. Aggressivität wird zum ‚Normal‘.
Immer häufiger wird auch der Arbeitsplatz als bedrohlich wahrgenommen. Beschäftigte geraten in Situationen von gewalttätigen Übergriffen und verbalen Attacken. Zurück bleibt mindestens der Schreck, nicht selten auch körperliche und psychische Traumafolgestörungen. Zudem ist der elementare Aspekt der psychologischen Sicherheit im Sinne gesunder Arbeitsbedingungen für die Beschäftigten gefährdet.
Präventive Maßnahmen und eine kritische Nachbereitung solcher Ereignisse, kollegiale Unterstützung und Zivilcourage können Ängste und Befürchtungen abbauen und Belastungen reduzieren.
Im Seminar beschäftigen wir uns insbesondere mit folgenden Themen:
- Erfahrungen mit Veränderungen sozialer Normen und bedrohlichen Situationen am Arbeitsplatz
- Einschätzung des Gefahrenpotenzials
- Konfliktursachen: Überforderung und Aggression
- Präventionsmöglichkeiten in Betrieb und Dienststelle
- Deeskalationsstrategien und Möglichkeiten der Kommunikation
- Maßnahmen nach Übergriffen
- Zusammenarbeit mit externen Expert*innen